Dasar Privasi 13600 — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Dokumen ini menerangkan bagaimana platform 13600 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Sila baca dengan teliti untuk memahami hak anda dan cara kami menguruskan data anda.
Jenis Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 13600, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk membolehkan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat. Pengumpulan maklumat ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang sah.
Nama, alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan yang anda daftarkan semasa membuat akaun 13600. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan identiti dan pengurusan akaun.
Jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP dan tetapan bahasa dikumpul secara automatik untuk memastikan platform berfungsi dengan betul di peranti anda.
Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kaedah pembayaran yang digunakan dan sejarah transaksi. Butiran kad atau akaun bank tidak disimpan secara langsung oleh platform.
Rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, masa sesi, klik navigasi dan interaksi dengan ciri-ciri platform. Data ini digunakan untuk penambahbaikan perkhidmatan.
Tujuan Penggunaan Maklumat Anda
13600 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan penyediaan dan penambahbaikan perkhidmatan platform. Kami tidak menjual maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
- Mengesahkan identiti pengguna semasa pendaftaran dan log masuk untuk keselamatan akaun.
- Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan tepat dan selamat.
- Menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi, tawaran bonus dan kemas kini platform.
- Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun atau sebarang pelanggaran terma.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
- Meningkatkan pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan dan maklum balas yang diterima.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang tepat apabila anda menghubungi kami dengan pertanyaan atau isu.
Kuki & Penjejakan Aktiviti Pelayar
Platform 13600 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari platform.
Jenis Kuki yang Digunakan
Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform — halaman yang sering dikunjungi, masa yang dihabiskan dan ralat yang dialami. Maklumat ini digunakan untuk menambah baik platform secara keseluruhan.
Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti tetapan bahasa dan keutamaan paparan supaya anda tidak perlu mengaturnya semula setiap kali log masuk.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform 13600.
Penyimpanan Data & Langkah Keselamatan
Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan utama 13600. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau pendedahan.
Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan platform diproteksi menggunakan penyulitan SSL (Secure Socket Layer). Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk cincangan yang tidak boleh dinyahsulit — walaupun kakitangan platform tidak boleh melihat kata laluan sebenar anda.
Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat. Hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk tujuan operasi yang sah dibenarkan untuk melihat maklumat pengguna, dan semua akses tersebut direkodkan dan dipantau.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
13600 tidak berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga kecuali dalam situasi berikut: (1) pemproses pembayaran yang diiktiraf bagi memudahkan transaksi dalam MYR; (2) penyedia perkhidmatan teknikal yang terlibat dalam operasi platform, yang tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan; (3) apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah. Dalam semua situasi ini, perkongsian data adalah minimum dan terhad kepada apa yang diperlukan sahaja.
Hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi
Sebagai pengguna platform 13600, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang kami pegang. Kami berkomitmen untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini.
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda dan mengetahui bagaimana ia digunakan.
Jika maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Anda boleh memohon pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod berdasarkan undang-undang yang terpakai.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 13600 melalui e-mel rasmi platform. Permohonan akan diproses dalam masa yang munasabah dan kami akan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Kemas Kini Dasar Privasi
13600 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa sebaik sahaja versi terkini dimuatkan ke dalam platform. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala. Jika perubahan adalah ketara, kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna aktif melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.
Undang-Undang yang Terpakai
Dasar Privasi ini ditadbir mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia. Penggunaan platform 13600 oleh pengguna di Malaysia adalah tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan peraturan-peraturan berkaitan yang berkuat kuasa.
Hubungi Sokongan Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda, sila hubungi pasukan 13600 melalui e-mel di bawah. Kami akan berusaha untuk membalas dalam masa yang munasabah.
E-mel sokongan privasi: [email protected]
Untuk pertanyaan umum yang lebih kerap ditanya, lawati halaman Soalan Lazim kami yang mengandungi maklumat terperinci tentang akaun, keselamatan dan privasi data.
Privasi Anda, Keutamaan Kami
13600 berkomitmen untuk melindungi data anda pada setiap peringkat penggunaan platform. Jika anda bersedia untuk bermain dengan selamat, daftar akaun anda hari ini.